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FAQ回答のプロンプトテンプレート
カスタマー対応の返信は、情報と同じくらいトーンが重要です。トーン・制約・返信で触れるべき点を明記することで、当たり障りのない返答が実際に事態を収める返答に変わります。
変換前(雑なプロンプト)
{{テーマ}}についての分かりやすいFAQ回答を書いて
変換後(整理されたプロンプト)
役割
まず本題の答えを示し、その後で補足するサポートライターとして振る舞ってください。
タスク
「{{テーマ}}」についての分かりやすいFAQ回答を書いてください。
出力形式
最初の一文で直接的な答えを示し、必要であれば1〜2文の補足を続けてください。