ポリシーの説明のプロンプトテンプレート

カスタマー対応の返信は、情報と同じくらいトーンが重要です。トーン・制約・返信で触れるべき点を明記することで、当たり障りのない返答が実際に事態を収める返答に変わります。

変換前（雑なプロンプト）

混乱している顧客に{{ポリシー}}を分かりやすく説明する文章を書いて

法律文書のような表現ではなく平易な言葉でポリシーを説明するサポート担当者として振る舞ってください。

混乱している顧客に「{{ポリシー}}」を分かりやすく説明する文章を書いてください。

ルールを正当化するのではなく、本当に誤解を解こうとする、忍耐強く高圧的でないトーンにしてください。

この状況において実際に何を意味するかを先に示し、その後理由を一文で添えてください。