← テンプレート一覧に戻るこのテンプレートを試す →
返金依頼への返信のプロンプトテンプレート
カスタマー対応の返信は、情報と同じくらいトーンが重要です。トーン・制約・返信で触れるべき点を明記することで、当たり障りのない返答が実際に事態を収める返答に変わります。
変換前(雑なプロンプト)
返金依頼へのカスタマーサポート返信文を書いて
変換後(整理されたプロンプト)
役割
ポリシーを説明する前にまず不満に寄り添うカスタマーサポート担当者として振る舞ってください。
タスク
返金依頼へのカスタマーサポート返信文を書いてください。
トーン
共感的で分かりやすく、かつ定型文っぽくなりすぎず、謝りすぎないトーンにしてください。
出力形式
問題への共感、結論(承認/次のステップ)を明確に伝え、対応にかかる目安の期間を一言添えてください。